Återbetalningspolicy
Den här sidan beskriver vad som gäller om en beställning inte blir som du förväntat dig.
Svenskaföljare drivs av Amazinghype Sweden AB, org.nr 559277-8681, och lyder under svensk lagstiftning.
Vad vi säljer
Vi levererar digitala tjänster till konton på sociala medier — följare, likes, visningar,
prenumeranter och kommentarer. Ingenting skickas fysiskt, och det finns därför inget att
returnera i vanlig mening. Det som kan gå fel är att leveransen uteblir, blir ofullständig
eller minskar i efterhand, och det är precis det den här policyn handlar om.
Påfyllningsgaranti i 30 dagar
Om antalet sjunker efter en levererad beställning fyller vi på utan extra kostnad.
Garantin gäller i 30 dagar från leveransdatum och omfattar samtliga tjänster.
Att antalet sjunker något efter en leverans är normalt. Plattformarna rensar löpande bort
konton som de bedömer som inaktiva, och det drabbar både köpta och organiska följare.
Du behöver inte räkna själv — hör av dig med ordernumret så kontrollerar vi.
Om leveransen uteblir eller blir ofullständig
Vi arbetar i den här ordningen, och i de allra flesta fall löser det första steget saken:
- Påfyllning. Vi skickar om den del som saknas.
- Omleverans. Går inte påfyllning igenom hos leverantören lägger vi en ny
beställning, om nödvändigt via en annan leverantör. - Återbetalning. Kan tjänsten inte levereras alls betalar vi tillbaka det
belopp som avser den ej levererade delen.
Du behöver inte argumentera för att komma till steg tre. Kan vi inte leverera det du
betalat för får du pengarna tillbaka.
Ångerrätt
Vid distansköp har du normalt fjorton dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För
digitala tjänster som påbörjas direkt gäller ett undantag: när du godkänner att leveransen
startar omedelbart, och den har påbörjats, upphör ångerrätten för den del som redan levererats.
Du godkänner detta i kassan.
Har leveransen ännu inte startat kan du ångra köpet och få hela beloppet tillbaka. Hör av
dig så snart som möjligt, eftersom de flesta beställningar startar inom minuter.
Vad som inte omfattas
- Kontot har gjorts privat efter beställningen, så att leverans inte längre är möjlig.
- Användarnamnet har ändrats efter att beställningen lagts.
- Inlägget eller videon har raderats eller dolts.
- Fel länk har angetts vid beställningen och leveransen har redan gått iväg.
- Plattformen har stängt av kontot av skäl som inte har med vår leverans att göra.
Kontrollera länken innan du beställer och håll kontot öppet tills leveransen är klar.
Så begär du påfyllning eller återbetalning
Mejla support@svenskafoljare.se och ange:
- Ordernummer
- Länken som beställningen avser
- Vad som saknas, eller vilket antal du hade när leveransen var klar
Vi svarar på svenska. Normal handläggningstid är en till två arbetsdagar. En godkänd
återbetalning görs till samma betalsätt som användes vid köpet — betalade du med Swish går
pengarna tillbaka till samma nummer. Hur snabbt de syns beror på din bank.
Om vi inte kommer överens
Är du inte nöjd med vårt beslut kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN,
eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Ändringar
Den här policyn kan uppdateras. Det som gäller för din beställning är den version som var
publicerad när du lade den. Senast ändrad 28 augusti 2026.
Återbetalningspolicy
Svenska Följare (AmazingHype Sweden AB, org.nr 559277-8681) strävar efter att ge dig en säker och tillförlitlig köpupplevelse. Denna återbetalningspolicy förklarar dina rättigheter avseende återbetalningar, ångerrätt och vad som händer om du är missnöjd med din köp.
Senast uppdaterad: 2026
1. Din Ångerrätt — 14 Dagar Enligt Distansavtalslagen
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har du rätten att ångra din köp utan att ange någon anledning inom 14 dagar från leveransdatum. Detta är din grundläggande konsumenträttighet.
Ångrarätt Gäller För:
- Alla köp av tjänster från Svenska Följare
- Köp gjorda på vår webbplats (svenskafoljare.se)
- Konsumenter (privatpersoner) som köper för personlig användning
Hur du Använder Din Ångerrätt:
För att utnyttja din ångerrätt kan du:
- Skicka ett e-postmeddelande till support@svenskafoljare.se med "Ångrar köp" i ämnesraden
- Inkludera ditt beställningsnummer och en kort förklaring (ej obligatoriskt)
- Skicka begäran inom 14 dagar från leveransdatum
Exempel: Om du mottog din beställning den 5 mars kommer du att ha fram till den 19 mars att begära en återbetalning.
2. Tidsgränser för Återbetalning
Vi behandlar alla ångerbegäranden snabbt och tillförlitligt:
- Behandlingstid: 2-5 arbetsdagar från mottagandet av din begäran
- Återbetalningsprocessing: 5-10 arbetsdagar från godkännandet av ditt ångerbegäran
- Totalt: I de flesta fall märker du pengarna på ditt konto inom 10-15 arbetsdagar
Tiderna kan variera beroende på din bank och om det finns helger inblandade. Vi rekommenderar att du låter upp till två veckor för den fullständiga processen.
3. Fullständig Återbetalning vs. Delvis Återbetalning
Fullständig Återbetalning — Ej Levererad Tjänst
Om du begär återbetalning innan tjänsten har startat eller leverats, får du en fullständig återbetalning av`hela köpeskillingen.
Exempel: Du beställer 1000 Instagram-följare. Innan följarna börjar levereras, ändrar du dig och begär återbetalning. Du får hela beloppet tillbaka.
Ingen Återbetalning — Tjänst Redan Levererad
Om tjänsten redan har leverats och delvis eller helt konsumerats, kan en återbetalning ej beviljas. Detta följer EU:s riktlinjer för digitala tjänster.
Exempel 1: Du beställer 500 TikTok-visningar. Inom några timmar har 400 av dessa visningar redan levererats till din video. Du kan inte få en återbetalning för den redan levererade delen.
Exempel 2: Du köper Instagram-likes för en post. Likena levereras omedelbart. Du kan inte få en återbetalning eftersom tjänsten redan har konsumerats.
Delvis Återbetalning — Delvis Levererad Tjänst
Om tjänsten har påbörjats men ännu inte helt levererats, kan vi erbjuda en delvis återbetalning för den icke-levererade delen.
Exempel: Du beställer 10000 Instagram-följare. Efter 3 dagar har 6000 följare levererats. Du begär återbetalning. Vi kan erbjuda en återbetalning motsvarande 4000 följare (den icke-levererade delen).
4. Begäran om Återbetalning — Steg för Steg
Steg 1: Skicka Begäran
Skicka ett e-postmeddelande till:
support@svenskafoljare.se
Inkludera följande information:
- Ämne: "Ångrar köp" eller "Återbetalningsbegäran"
- Ditt beställningsnummer (hittas i bekräftelsemailet)
- Köpesdatum
- Kortfattad anledning (valfri)
- Önskad betalningsmetod för återbetalning
Steg 2: Vi Granskar Din Begäran
Vår team granskar din begäran och:
- Verifierar att du är inom 14-dagarsfönstret
- Kontrollerar leveringsstatus för din tjänst
- Bedömer om återbetalning kan beviljas helt, delvis eller inte alls
Steg 3: Bekräftelse via E-post
Du får ett e-postmeddelande som bekräftar:
- Om din returförfrågan godkändes eller avslogs
- Återbetalningsbeloppet (om tillämpligt)
- Beräknad tidpunkt för återbetalning
Steg 4: Återbetalning Bearbetas
Om godkänd, återbetalas medlen till din ursprungliga betalningsmetod (kredit/debetkort, bankkonto, etc.) inom 5-10 arbetsdagar.
5. Scenarier Där Återbetalning Ej Kan Beviljas
Vi kan inte bevilja återbetalning i följande situationer:
- Tjänsten Redan Levererad: Om följare, likes eller visningar redan har lagts till ditt konto och den tiden har gått för att säga att tjänsten konsumerats.
- Utanför 14-Dagarsperioden: Om du begär återbetalning mer än 14 dagar efter leverans (om du inte har en speciell överenskommelse med oss).
- Ditt Fel: Om tjänsten inte levererades på grund av felaktig kontoinformation som du tillhandahöll.
- Kontoupphävelse: Om ditt konto upphävdes av sociala medier-plattformen på grund av användaröverträdelse av deras villkor.
- Kampanjer och Rabatter: Speciella kampanj- eller rabatterade tjänster kan ha begränsad eller ingen återbetalningrrättighet. Kontrollera kampanjvilkoren.
6. 365-Dagars Garanti
Förutom din 14-dagars ångerrätt erbjuder Svenska Följare också en 365-dagars garanti:
Vad Garantin Täcker:
- Om följare, likes eller visningar minskar avsevärt inom ett år på grund av sociala medier-plattformåtgärder (inte på grund av ditt fel), erbjuder vi gratis ersättning eller återbetalning.
Vad Garantin INTE Täcker:
- Naturlig minskning av följare/engagemang på grund av inaktiv profil eller dåligt innehåll
- Minskning på grund av att du själv raderat följare eller gömt likena
- Åtgärder mot ditt konto för att bryta plattformens villkor
För garantiärenden, se vår Allmänna Villkor eller kontakta support@svenskafoljare.se med bevis på minskningen.
7. Felaktig Betalning eller Duplikerad Debitering
Om du av misstag har gjort två betalningar för samma köp, eller betalat ett felaktigt belopp:
- Kontakta oss omedelbar på support@svenskafoljare.se
- Inkludera ditt transaktionsbewis (skärmbild eller transaktionsreferens)
- Vi behandlar sådana ärenden med högsta prioritet
- Du får normalt en återbetalning inom 3-5 arbetsdagar
8. Återbetalning av Rabatterade eller Kampanjköp
Om du köpte en tjänst med rabatt eller genom en kampanj:
- Du får återbetalning baserat på det diskonterade priset du betalade (inte det normala priset)
- Algumas kampanjer kan ha specifika villkor — kontrollera kampanjevikten innan köp
- Rabatterade tjänster kan ha begränsade returärenden — kontakta oss för klarhet
9. Återbetalning av Bulkbeställningar
För större beställningar eller specialavtal:
- Kontakta vår säljavdelning direkt på support@svenskafoljare.se
- Vi diskuterar dina specifika behov och villkor
- Återbetalningsvillkoren kan skilja sig åt från standardpolicyn
10. Disputerade Transaktioner och Chargeback
Om du initierar en "chargeback" eller dispyt med din bank eller kreditkortsföretag utan att först försöka lösa det med oss:
- Vi kommer att motsätta oss chargebacken med dokumentation av tjänsteleverans
- Chargebacks kan resultera i kontoupphävelse
- Vi rekommenderar att du alltid kontaktar oss först för att lösa eventuella problem
Vi vill lösa dina bekymmer direkt, så please kontakta oss innan du startar chargeback-processer.
11. Dina Konsumenträttigheter
Denna återbetalningspolicy kompletterar dina rättigheter enligt:
- Distansavtalslagen (2005:59): Ger dig 14 dagars ångerrätt för onlineköp
- Konsumentkopslingslagen (2005:38): Skyddar dig mot missvisande marknadsföring och otillbörliga handelsmetoder
- EU-direktiv 2011/83/EU: Europeiska konsumenträttigheter för köp på avstånd
Du kan alltid kontakta Konsumentverket för ytterligare information om dina rättigheter.
12. Hur Vi Lagrar Dina Returnerade Medel
När en återbetalning bearbetas:
- Medlen återgår till din ursprungliga betalningskälla
- Om du betalade med kreditkort, återgår pengarna till det kortet
- Om du betalade via banköverföring, återgår pengarna till den banken
- Vi lagrar inte återbetalda medel på ett kundkonto
13. Frågor om Återbetalningar
Om du har frågor om återbetalningar, vänligen kontakta vår kundservice:
Svenska Följare (AmazingHype Sweden AB)
E-post: support@svenskafoljare.se
Adress: Syrengatan 6, Uppsala, Sverige
Organisationsnummer: 559277-8681
Öppettider: 24/7 Support via E-post
Vi strävar efter att svara på alla återbetalningsbegäranden inom 2 timmar under högaktiva perioder och inom 24 timmar normalt.
14. Ändringar av denna Policy
Svenska Följare förbehåller sig rätten att uppdatera denna återbetalningspolicy. Ändringar träder i kraft omedelbar när de publiceras här. Din fortsatta användning av vår tjänst innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.
Vi meddela dig om större ändringar via e-post.